Т-Ж
Research
User Experience
User Interface
Project manager
User Experience
User Interface
Project manager
Т-Ж читает 42 млн человек, но менее 20% из них — клиенты Т-Банка. Цель проекта — связать Т-Ж и Т-Банк пользовательскими сценариями, не нарушая доверия к медиа. В фокусе — раздел «Путешествия», один из самых популярных и вовлекающих на платформе.
Исследование
- Авторизация в Т-Ж не даёт пользователю ощутимой ценности
- Интерес к продуктам банка есть, но путь до действия — сложный и длинный
- У читателей разная мотивация: от спонтанного интереса до целевого планирования
- Пользователи вдохновляются статьями, но им не хватает инструмента для применения прочитанного
Решение
Развитие T-id как способа авторизации для конверсии читателей в клиентов банка. Повышение привлекательности этого способа авторизации через новый функционал и развитие социальных сценариев в Т-Ж.
Геймификация
Игра «Геогений» как одна из точек входа – квиз на основе фото читателей. За участие — призы и скидки. Чтобы их получить, нужно авторизоваться через T-id. Это создаёт мягкое касание и мотивацию для регистрации.
Хаб путешествий
Новый раздел – коммьюнити путешественников:
- Возможность отметиться в поездках с другими пользователями
- Прямые эфиры, сторис, чек-листы, рейтинги мест
- Live кэшбэк-счётчик всех, кто подключился к путешествию
Планер поездок
Пользователи могут сами создавать планы поездок и делиться ими на платформе:
- Подборки мест по интересам
- Интеграция нейросети, обученной на контенте Т-Ж
- Возможность поделиться планом с комьюнити
Готовые планы поездок
Созданные другими пользователями и редакцией планы поездки могут использовать те, кто не любит планировать поездки самостоятельно:
- Готовый план по дням
- Виджет покупки билетов (Т-путешествия)
- Бронирование отелей
Масштабирование
После успешного внедрения механик в разделе «Путешествия», подход может быть расширен на другие жизненные сценарии, превращая Т—Ж в универсальный планер целей с прямой интеграцией в продукты банка.
Результат
- Рост мотивации к авторизации и вовлечённости: +15% self-reported готовности использовать сервис
- Потенциальный рост LTV клиентов банка
- Чёткая стратегия масштабирования: от готовых маршрутов к универсальному планеру жизненных целей
